N°79402325023 Les entretiens pharmaceutiques Asthme.
Formation créée le 06/06/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Avec l’avenant 4 à la convention pharmaceutique publié au journal officiel en décembre 2014 puis les avenants 8 et 11 parus respectivement en juin 2016 et décembre 2017, l’accompagnement pharmaceutique sous forme d’entretiens a été défini pour les patients asthmatiques sous corticoïdes inhalés. Ces entretiens n’ont pas rencontré l’engouement escompté auprès des pharmaciens d’officine. Pourtant ils incarnent une opportunité à la rencontre entre des patients chroniques, fragiles et à l’observance irrégulière ainsi que le développement des nouvelles missions du pharmacien qui visent tant à consolider sa position de professionnel de santé qu’à assurer une rémunération déconnectée du volume de vente. Les objectifs de cette formation sont de permettre aux pharmaciens d’améliorer la prise en charge à l’officine des patients asthmatiques, d’optimiser la détection et la gestion des effets indésirables (et donc que le patient gagne en autonomie) et d’améliorer l’observance (en favorisant une meilleure adhésion). A l’aide d’apports théoriques mais aussi de cas pratiques, les pharmaciens pourront mettre en place des bonnes pratiques à l’officine en acquérant une méthodologie de l’entretien afin de proposer un accompagnement personnalisé à leurs patients dans la gestion de leurs traitements.
Objectifs de la formation
- Améliorer la prise en charge à l’officine des patients sous anticoagulant par voie orale en proposant un accompagnement personnalisé dans la gestion de leurs produits de santé.
- Améliorer l’autonomie et la qualité de vie du patient notamment en optimisant la détection et la gestion des effets indésirables.
- Améliorer l’adhésion au traitement et ainsi l’observance du patient.
- Mettre en place des bonnes pratiques à l’officine en acquérant une méthodologie de l’entretien.
Profil des bénéficiaires
- Pharmaciens titulaires.
- Pharmaciens adjoints.
- Libéraux et autres salariés.
- Être pharmacien d’officine diplômé.
- Avoir un intérêt certain pour la réalisation des entretiens pharmaceutiques à l’officine et pour la prise en charge des patients asthmatiques.
- Présenter une volonté d’amélioration des pratiques individuelles et collectives.
Contenu de la formation
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Introduction 1h10 Objectifs : Introduire le sujet, présenter les maladies cardiovasculaires nécessitant la prise d’anticoagulants par voie orale et le dispositif des entretiens.
- Objectifs de la formation.
- Historique des entretiens pharmaceutiques et les raisons du démarrage lent pour les entretiens asthme.
- Notions d’épidémiologie de l’asthme en France.
- Notions d’épidémiologie des maladies cardiovasculaires et des patients traités par anticoagulants en France.
- Objectifs avoués du dispositif d’entretien (source : avenants conventionnels).
- • Intérêts pour le patient et intérêts pour le pharmacien + Quizz.
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Patients ciblés et médicaments concernés 1h10 Objectif : Apprendre à cibler le patient concerné par le dispositif des entretiens pharmaceutiques.
- Particularités du patient asthmatiques) (âge, observance, traitement chronique vs symptômes limités à la période de crise).
- Les traitements de crise (molécules, effets indésirables).
- Les traitements de fond (molécules, effets indésirables, interactions) + Quizz
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La conduite d’entretien : 1h10 Objectif : Appliquer une méthodologie pour atteindre les objectifs de l’entretien avec chaque patient.
- Compétences de posture + jeux de rôle.
- Intégration du profil psychologique du patient.
- Objectifs détaillés de l’entretien et comment les atteindre ? (Source : guide entretien SFPC) Repérer les problèmes pharmacothérapeutiques Evaluer les connaissances et compétences du patient vis-à-vis de la maladie et de son traitement Evaluer le comportement en santé et la qualité de vie du patient apprendre à gérer les effets indésirables après repérage Repérer les freins Repérer les besoins Etc
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Déroulement du dispositif et documents à disposition 1h10 Objectif : Comprendre le déroulement règlementaire des entretiens pharmaceutiques.
- Décryptage des avenants 8 et 9 : adhésion du patient, entretien d’évaluation, entretiens thématiques.
- Généralités sur les effets indésirables des traitements et leur prise en charge.
- Approche de l’observance chez l’asthmatique.
- Asthme et BPCO : points d’attention, outils à disposition Traçabilité.
- Traçabilité, conservation des données + Quizz.
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Cas pratiques 1h50 Objectif : Acquérir une méthodologie de conduite des entretiens.
- Ciblage des patients et promotion du dispositif (Quels sont les critères pertinents d’inclusion dans le dispositif ; Le Logiciel de Gestion Officinale comme outil pour repérer les patients ; Inclusion de toute l’équipe officinale dans la promotion d’un nouveau service à l’officine ; Approche de la psychologie des patients pour obtenir leur adhésion au dispositif).
- Présentation d’un cas pratique Mme X : son traitement médicamenteux (antiasthmatique et autres traitements) ; son entretien d’évaluation, son niveau de connaissance, effets indésirables ressentis, craintes pour l’avenir, relation avec ses prescripteurs Méthode : présentation sous forme de powerpoint commenté oralement + QCM et Questions rédactionnelles courtes Thème : Analyse et conclusion de l’entretien, (Hiérarchiser l’information obtenue, réaliser une analyse pharmaceutique, construire une conclusion, choisir les informations qu’on va transmettre au patient en retour) + QCM et Questions rédactionnelles courtes Thème : Présentation des conclusions à un pneumologue (Hiérarchiser les informations à transmettre pour gérer son temps de parole ; savoir se présenter comme expert du médicament ; transformer un refus en report) + Questionnaire sur le ressenti des stagiaires : (ex : quelles sont les difficultés que vous craignez ? comment y remédier ?...)
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Conclusion 20min Objectif : Conclure, rappeler les notions importantes pour favoriser la mémorisation.
- Résumé, points d’attention.
- Définition d’un projets personnalisés de mise en place.
Yvan JOLY, Président Jean-Marc AYDIN, Conseil scientifique, formateur, concepteur, médecin Hadi L'ETANG, Conseil scientifique, concepteur, kinésithérapeute Alicia PETIT, Conseil scientifique, formatrice, conceptrice, pharmacienne Jeanne WAGUET, Conseil scientifique, formatrice, conceptrice, pharmacienne Anne GENTET,Conseil scientifique, formatrice, conceptrice, pharmacienne
- Feuilles de présence.
- En amont de la formation : questionnaire d’évaluation pour que le stagiaire auto-évalue ses connaissances initiales et se familiarise avec les objectifs de la formation.
- Quizz courts à l’issue de chaque module pour évaluer l’acquisition des points clés (notes éliminatoires conditionnant le passage ou non au module suivant et correction instantanée).
- Evaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire, de la qualité de la formation et des compétences du formateur.
- Questionnaire à distance pour évaluer les compétences acquises au travers de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Apport de connaissances théoriques appuyées sur l’état actuel des connaissances en matière d’accompagnement du patient sous anticoagulants et la législation en vigueur inhérente aux entretiens pharmaceutiques ainsi que les référentiels de la SFPC se référant aux entretiens pharmaceutiques.
- Réflexions et travail interactif sur des cas pratiques d’entretiens et travail sous forme de jeux de rôles.
- Support de présentation power point affiché via un projecteur et support papier de la présentation remis à chaque stagiaire pour la prise de notes.
- Groupe de 20 participants maximum.